Leveransinfo Din beställning kommer att skickas inom 2-5 arbetsdagar, om varan finns i lager. Vid hög arbetsbelastning i våra butiker eller på grund av andra orsaker, kan det ibland dröja längre än så men vi arbetar hårt för att undvika detta och att du ska få din beställning så fort som möjligt. Leveranserna sker i första hand med DHL Servicepoint. Paketavisering skickas till din registrerade e-postadress eller dit mobiltelefonnummer. Beställningar mot postförskott skickas alltid med Posten. Fraktavgifter För närvarande tar vi ut en fast fraktkostnad på 39 kr. Vid postförskott tillkommer av avgift på 55 kr. Kontakta Ord & Ton om du vill beta mer. För försändelser som inte hämtas ut kommer kunden att debiteras 500 kr för att täcka Ord & Tons omkostnader. Fakturaköp - SveaWebpay I samarbeta med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning mot 14 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 20 kr inkl moms. När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer (privatpersoner) . Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Vid försenad betalning till Svea Ekonomi debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. För att handla mot faktura måste beställaren vara minst 18 år och hinneha svenskt personnummer. Församlingar och organisationer måste kontakta Ord & Ton för att kunna handla mot faktura. Vid förbokning Observera att en förbokning alltid är bindande, och att en handpenning kommer att tas ut innan produkten skickas. Kontakta Ord & Ton om du vill mer. Vid dröjsmål Eftersom vi använder samma lager till både webbutiken och bokhandeln i Borås, kan en produkt ibland vara tillfälligt slut utan att det syns på webben. I förekommande fall gör vi en restnotering och skickar sedan produkten till dig så snart som möjligt. Produkter som det står Tillfälligt slut! vid går ändå bra att beställa, men det kan dröja innan vi får in dem i lager igen. Vi kommer dock att skicka den beställda varan så fort den kommer in. Vi kommer att meddela kunden så fort som möjligt i förekommande fall. Ångerrätt och retur Följande gäller för ångerrätt och retur vid köp på vår webbshopå: - Vid retur/eller ångrat köp skall detta först meddelas Ord & Ton Bok & Present antigen via e-post (order@ordton.se), telefon (033-134070) eller brev (Ord & Ton, Allégatan 51, 503 37 Borås). Retur får inte ske förrän Ord & Ton svarat på detta meddelande.
Retur av vara skall ske inom två veckor efter att kunden mottagit varan. Ångerrätten kan endast användas om varan hålls i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten gäller ej för förseglad vara där förseglingen brutits. Kunden står för returkostnaden. Om varan nått er via postförskott, uppskattar vi om ni anger ett bankkonto, plusgirokonto eller personkonto när ni kontaktar oss, för att förenkla för både oss och er vid återbetalning av pengar. Om du inte hämtar ut din försändelse gäller inte ångerrätten.
|
